Um dos defeitos mais relatados na Ricel Assistência Técnica é o famoso 'meu celular parou de carregar do nada'. O cliente muitas vezes chega desesperado achando que precisará comprar um celular novo ou trocar a bateria, mas na grande maioria das vezes, o vilão é outro: Sujeira no Conector de Carga (Dock).
Por que isso acontece?
Andamos com o celular no bolso da calça, na bolsa e em ambientes com poeira. O conector USB-C ou Lightning (iPhone) funciona como um pequeno 'copinho' que acumula fiapos de tecido e poeira. Quando você espeta o cabo, ele empurra essa sujeira para o fundo. Com o tempo, a sujeira forma uma crosta dura no fundo do conector, impedindo que o cabo faça o 'clique' e dê contato com os pinos de energia.
O Cabo fica frouxo e caindo?
Se você conecta o cabo e ele fica bambo, ou só carrega se você encontrar uma 'posição mágica' dobrando o fio, é um sinal clássico de que há algo bloqueando a entrada.
O que fazemos na Assistência?
Na Ricel, no Jardim Santa Lúcia em Campinas, a primeira coisa que fazemos é avaliar o conector sob o microscópio. Se for apenas sujeira, realizamos uma limpeza técnica profunda utilizando pinças antiestáticas e álcool isopropílico. É um serviço rápido e muito mais barato que trocar a peça!
E se o conector realmente estiver quebrado ou com os pinos oxidados? Não se preocupe, também fazemos a substituição completa da subplaca de carga em menos de 1 hora!