O Face ID (Reconhecimento Facial) é um dos sensores mais fantásticos e delicados da Apple. Diferente da câmera normal que só 'vê' imagens, o Face ID possui um projetor de pontos infravermelho que desenha um mapa 3D do seu rosto.
Infelizmente, por ser composto de prismas de vidro microscópicos no topo do aparelho (no famoso 'Notch' ou 'Dynamic Island'), o Face ID é extremamente sensível a Quedas bruscas e Umidade / Água. Sim, até mesmo o vapor quente do chuveiro do banheiro pode entrar pela grade do alto falante e queimar esse componente.
Aviso de Problema no Face ID
Quando isso ocorre, o iPhone exibe alertas como 'Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone' ou a câmera TrueDepth simplesmente embaça e pede para você 'mover o iPhone mais para baixo'.
Como a Assistência resolve o problema?
Diferente de trocar uma bateria, o cabo flex do Face ID é casado criptograficamente com o processador da sua placa-mãe original por medidas de segurança. Se você simplesmente comprar outro Face ID na internet e plugar, ele não funcionará.
O conserto exige micro-soldagem e regravação de chip. A assistência técnica precisa ler os dados do cabo rompido (usando gravadoras especiais), transplantar o chip decodificador ou o cristal projetor de pontos para um cabo flex novo, e refazer a selagem. É um serviço artesanal de altíssima complexidade técnica.
Se o seu iPhone precisa de manutenção de tela e você notou que o Face ID parou, avise nossa equipe no WhatsApp da Ricel Assistência. Daremos o diagnóstico exato se o componente pode ser salvo!